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宽带事业部-服务支撑室服务支撑专员
来源: 浏览次数: 发布时间: 2015-08-07
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基本信息:

  • 工作地点: 广州-天河区
  • 所属部门:宽带事业部
  • 汇报对象:
  • 下属人数: 0人

职位描述:

一、岗位职责
1、拟定并完善公司宽带相关安装、运维管理制度及规范;
2、组织并实施对分公司相关人员进行宽带相关技术指导和专业培训工作;
3、收集并分析宽带服务关键数据,提出系统性解决建议方案,指导和协助分公司提高宽带客户服务质量和改善用户体验;
4、拟定并实施宽带网络全省集中监控平台建设与管理方案,实现对宽带网络的全程可控可管。 
二、任职资格
1、全日制大学本科以上学历,理工科类专业,具有中级以上技术职称;
2、熟悉宽带网络建设和运维流程,熟悉广播电视HFC网络技术、Docsis技术及IP网络技术;
3、有三年以上广电或电信等行业相关网络建设及维护工作经验,同时具有广电和电信行业相关网络建设及维护工作经验者优先考虑;
4、熟悉国家相关法律、法规,具备独立工作能力,具有良好的沟通和协调能力,有良好的职业道德和敬业精神。

岗位要求:

  • 学历要求:全日制统招本科
  • 性别要求:不限
  • 语言要求:普通话
  • 专业要求:理工科类专业
  • 工作年限:3年以上